こんにちは。
旅好きアラサー女子の世界一周ブログを運営しているziziです。
アシアナ航空の決済画面が「処理中」と表示されたまま一向に完了する気配がなく...
「長い....長すぎる」
「遅い...遅すぎる」
「決済できない」
とヤキモキしている方へ原因と対処法をご紹介します。
ご参考ください。
※当記事の情報は2024年2月当時のものです。情報は随時変更の可能性がありますのでご了承ください。
- アシアナ航空決済処理中が長い！決済できない！
- ポップアップをブロックを解除する方法
- アシアナ航空アプリで予約するとスムーズに決済できる
- アシアナ航空の予約に関する問い合わせ先
- 色々したけど決済エラー出た時の対処法
アシアナ航空決済処理中が長い！決済できない！
それでなくともドキドキする航空券の手配。
旅程を何度も確認し、名前のスペルも確認し、カード番号も慎重に入れて、、、
「決済する」ボタンをエイヤー！という気持ちで押したものの
処理中です。
ページを更新せず、少々お待ちください。
この表示が出たまま2分経過、5分経過、10分経過、、
いや、さすがにお待たせしすぎじゃない？
と不安になりました。
そこで調べたところ、カードの3Dセキュア認証がブロックされていることが原因かもしれません。まずはここを疑いましょう。
こちら、Macbookでの表示です。
検索バーの右端にカードに小さく「✖️」印があるアイコン。
このアイコンが出ている＝ポップアップをブロックしている状態なんです。
アシアナ航空で支払い方法をカードにする方が多いと思いますが、カード決済の場合、3Dセキュア認証というカード決済をより安全に行うための本人確認があります。
3Dセキュアのポップが出ないことにはパスワードも入力できないので、いつまで経っても決済できないというわけ。
画面に出ている「https://flyasiana.comのポップアップとリダイレクトを常に許可する」にチェックを入れてみましたが、結局ページは更新されませんでした。
そこで次の手段。一旦画面を閉じて、ポップアップブロックを解除します。
ポップアップをブロックを解除する方法
クロームでポップアップブロックを解除するには
- パソコンで Chrome を開きます。
- 右上のその他アイコン その他 次に [設定] をクリックします。
- [プライバシーとセキュリティ] 次に [サイトの設定] 次に [ポップアップとリダイレクト] をクリックします。
- デフォルト設定として使用するオプションを選択します。
参考：Chrome でポップアップをブロックまたは許可する - パソコン - Google Chrome ヘルプ
サファリでポップアップブロックを解除するには
- ホーム画面の「設定」アイコンをタップ。
- 画面をスクロールして「Safari」を探し、「Safari」をタップ。
- 「一般」の中にある「ポップアップブロック」をオフにします（スイッチを左に動かす）。
参考：ポップアップブロック解除方法（iOS）｜ポップアップブロック解除方法
アシアナ航空アプリで予約するとスムーズに決済できる
上記のポップアップ解除がめんどくさい、よくわからない、と言う方はアシアナ航空のアプリから予約・購入しましょう。
なぜなら、アプリはポップアップがなくてそのままスムーズに決済できるからです。
（アシアナ航空に問い合わせた時も、アプリからの予約をおすすめされました）
私はアプリをダウンロードして無事予約完了できました。
アシアナ航空の予約に関する問い合わせ先
それでも解決しないー！と言う時は、アシアナ航空のカスタマーセンターに電話するのが手っ取り早いでしょう。
電話：0570-082-555 , 03-5812-6600
電話すると音声ガイダンスが流れます。
「日本語を希望」を選択すれば、日本語で問い合わせ可能でした。
ガイダンスの途中で、アシアナ会員番号を入力する必要があるので用意しておきましょう（会員じゃない方でも問い合わせ可能）
色々したけど決済エラー出た時の対処法
ポップアップブロック解除→3Dセキュア認証
と進み、やっと終わったかと思いきや決済エラーとなってしまった方。
「ハァァ？！！」と怒り心頭ですよね。わかります。
決済エラーとなる原因ですが、日本国内で発行されたカードだとセキュリティロックがかかって決済が完了しない場合もあるんです。
これは楽天カードでよく起こる現象です。
楽天カードはセキュリティが厳しいあまり、海外サイトで決済すると「本人利用でないのでは？」と怪しまれてロックがかかり使えなくなることが往々にしてあります。
対処法としては、決済前に楽天カスタマーセンターに電話して
「今からアシアナ航空で航空券を購入します、金額は●●万円くらいです。セキュリティ緩和お願いします」
と伝えればOKです。
そうするとその日に限りセキュリティが緩和されて、無事に決済できます。
楽天の連絡先は、ナビダイヤル 0570-66-6910
一度セキュリティロックがかかると、楽天e-NAVIで本人利用の確認をしたあと、楽天に電話してセキュリティ緩和という流れになります。
詳細はこちらで👇
参考になれば幸いです。
海外のネット通信の準備はお済みですか？
海外のネット通信はeSIMが絶対おすすめ！
- SIMカード不要でなくす心配なし
- 日本で事前設定→現地でネットが即開通
- レンタルWiFiみたいに返却・充電の手間なし
メリットだらけで私はもうeSIMしか使いたくありません。
- 繋がらない
- 設定がわからない
などの困り事も、24時間年中無休の有人のサポートがあるので安心！
eSIMの購入は、トリファのアプリから簡単に行えます。
アプリ上で自分の旅行内容に合ったプランを診断してくれるのが便利！
例えば韓国のeSIMは、1GB（7日間有効）550円〜。
ぜひ一度、最適プランの料金を確認してみてください。
＼eSIM初めての方も安心！／
海外旅行中、7人に1人は何かしらのトラブルに見舞われているというデータがあります。
加入必須の海外保険ですが、どうせならコスパの良い保険に入りたいですよね。
私はエポスカードのクレカ付帯の海外保険を毎回利用しています。
エポスカードは
- 年会費永年無料
- ゴールドカード並みの手厚い補償
ということで「海外旅行最強カード」とも言われています^^
海外保険適応には
- 渡航先への航空券
- 空港へ向かう鉄道代金
- 空港へ向かうタクシー乗車代金
などの支払いをエポスカードで行うだけ。
出典：エポスカード
補償内容ですが、2023年10月1日以降は、傷害死亡・後遺障害の補償金額が最高500万円だったものが3,000万円に！
今まで以上により安心して海外旅行に行くことができます。
- 旅先で受けた病院の治療費など→最高270万まで補償
- 携行品を壊したり盗難に遭った場合→最高20万まで補償
ゴールドカード並みの補償内容でケガや荷物のトラブルを強力ガード。
1枚作っておけば、旅行のたびに保険を選んだり、契約する手間もなくなり一石二鳥！
＼申し込みは3分で終了！／
それではまた次回よろしくどうぞ(^^)
*****************************************************
ランキングに参加しています。
応援ぽち、よろしくお願いします！
↓ ↓ ↓
◎この記事を書いた管理人のプロフィール◎
